금융·세금
신용회복위원회 납입유예 비대면 신청 방법 - 앱으로 재조정(6개월 상환유예) 신청하기
- 대상: 채무조정 중 변제금 미납이 2회 이상인 사람
- 받는 것: 6개월 납입유예 · 유예 기간엔 이자만 납입
- 신청: 신용회복위원회 앱 또는 PC(디지털상담부)
- 비용: 신청비 5만 원
- 걸린 시간: 결과까지 약 일주일 (최대 1개월)
신용회복위원회에서 채무조정을 받고 갚아 가다 보면 실직이나 병원비 같은 일로 변제금을 못 내는 달이 생길 수 있어요. 이럴 때 일정 기간 납입을 미루는 제도가 재조정(납입유예)이에요.
미납이 2회 이상이면 상담 예약이나 방문 없이 신용회복위원회 앱이나 PC 홈페이지에서 비대면(언택트)으로 바로 신청할 수 있어서, 앱으로 직접 신청한 순서를 화면 그대로 정리했어요.
화면에는 '언택트 재조정'이라고 나오는데, 언택트는 '비대면'이라는 뜻이에요. 상담원과 통화하거나 만나지 않고 혼자 신청한다는 말이에요.
재조정(납입유예)이란
변제금 납입 도중 실직, 의료비 지출 같은 사정으로 납입이 어려울 때 납입을 미뤄 주는 제도예요. 미납 횟수에 따라 받을 수 있는 게 달라요. 2026년 11월 신용회복위원회 앱에서 확인한 안내예요.
| 미납 횟수 | 받을 수 있는 것 |
|---|---|
| 0~1회 | 신용컨설팅 (컨설턴트 전화상담) |
| 2~4회 | 납입유예 (전화상담 또는 비대면 신청으로 최대 6개월) |
유예 기간 동안은 유예이자만 내면 돼요. 미납이 쌓여 채무조정이 실효되는 걸 막고, 매달 내는 부담을 줄여 주는 거예요.
주의신규발생채무를 포함하는 재조정을 지원받으면 재조정 합의서 체결일부터 1년간 재조정 재신청이 제한돼요.
비대면으로 신청할 수 있는 조건
비대면(언택트 간편) 재조정은 6개월 상환유예만 지원해요. 신청 화면의 유의사항에 나온 조건은 이래요.
- 신청일 현재 변제금 미납이 2회 이상
- 직전 개인 채무조정 변제계획의 원(리)금을 1회 이상 냈을 것 (미취업청년·대학생 지원은 예외)
- 부동산 담보대출 채무조정을 원하지 않을 것
- 채무 연체로 인한 급여 가압류가 없을 것
- 개인회생·개인파산·중소기업인 지원제도 온라인 상담을 원하지 않을 것
- 채무부존재 소송 같은 법적 분쟁이 없을 것
- 신청일 현재 수정조정 절차가 진행 중이 아닐 것
- 금융취약계층이 아닐 것 (기초수급자·한부모 가정 등은 상담으로)
조건에 안 맞거나 상환유예 말고 다른 상담이 필요하면, 신청 첫 화면에서 상환유예 외 다른 추가 상담 희망을 고르면 돼요.
앱으로 신청하는 순서
팁PC로도 똑같이 신청할 수 있어요. 신용회복위원회 디지털상담부 홈페이지에 로그인하고 재조정신청 메뉴를 누르면, 아래 3단계부터와 같은 순서(필수 확인 → 유의사항 → 약관 → 행정정보 동의 → 사유 선택 → 기본정보 → 전자서명)로 진행돼요.
1앱 메뉴에서 재조정 찾기
신용회복위원회 앱에 로그인하면 첫 화면이 나와요. 오른쪽 위 ☰ 메뉴를 눌러요.
메뉴 맨 위 채무조정신청을 눌러 펼쳐요.
펼쳐진 목록에서 재조정을 눌러요.
2재조정(납입유예) 신청 안내 확인
재조정 신청 안내가 나와요. 미납 횟수별로 받을 수 있는 것과 재신청 제한 안내를 읽어요.
아래로 내려 재조정 신청을 눌러요.
3필수 확인 사항 고르기
"귀하는 언택트 재조정 대상자입니다"가 나오면 비대면 신청이 가능한 거예요. 언택트 재조정 신청하기와, 금융취약계층으로 바뀐 게 없으면 변동 사실 없음을 고르고 다음을 눌러요.
4유의사항 확인
앞에서 정리한 비대면 신청 조건이 나와요. 확인하고 다음을 눌러요.
5약관 동의
채무조정 신청 약관 전체 동의를 누르면 필수 항목이 모두 체크돼요. 다음을 눌러요.
6행정정보 공동이용 동의
비대면 신청은 행정정보 공동이용 사전 동의서에 모두 동의해야 진행돼요. 서류를 따로 내지 않아도 신용회복위원회가 필요한 행정정보를 조회하는 데 쓰여요.
맨 아래 "동의하시겠습니까?"에서 예를 눌러요.
7재조정 사유 선택
변제금을 못 낸 사유를 골라요. 실직, 생계비 지출 증가, 임금체불, 근로소득 감소, 질병·사고 같은 항목이 있어요.
아래에 합의서 체결 안내가 있어요. 재조정이 확정되면 합의서 체결 절차를 따로 안내해 주고, 변제금 변동이 없거나 작으면 생략될 수 있어요. 다음을 눌러요.
8기본정보 입력
이름과 주민등록번호는 채워져 있고, 휴대폰 번호와 실거주 주소를 확인해요. 재조정이 확정되면 이 번호로 안내가 오니 본인에게 연락이 되는 번호여야 해요. 전자서명을 눌러요.
안내 창이 떠요. 3시간 안에 전자서명까지 끝내야 신청이 확정되고, 끝내지 않으면 상담 취소 문자가 와요. 확인을 눌러요.
9전자서명
PASS, 카카오톡, 네이버, 토스, 공동인증서, 금융인증서 중 편한 것으로 전자서명을 해요.
"전자서명이 완료되었습니다"가 나오면 확인을 눌러요.
10신청 완료
"언택트 간편(재조정) 신청이 완료되었습니다"가 나오면 끝이에요.
조금 뒤 앱 알림으로 신청 완료와 신청비, 걸리는 기간 안내가 와요.
신청 뒤에 할 일
신청 완료 알림에 나온 안내예요.
- 신청비 5만 원: 신청 당일에는 낼 수 없어요. 신청 다음 날(평일 기준) 신청비 납입계좌 안내 문자가 오고, 그 문자를 받은 날을 포함해 2일 안에 내야 해요.
- 신청비를 안 내면: 재조정 신청이 취소되고, 취소일부터 1개월간 재신청할 수 없어요.
- 걸리는 기간: 약 일주일, 심사 결과에 따라 최대 1개월 정도 걸릴 수 있어요.
- 기다리는 동안: 재조정 진행 중에는 변제금 미납으로 인한 실효 처리가 일시적으로 보류돼요.
팁신청비 안내 문자는 신청 다음 날 와요. 2일 안에 내야 하니 문자를 받으면 바로 내는 게 좋아요.
해보면서 헷갈렸던 점
Q. 미납이 1회뿐이에요. 납입유예를 받을 수 있나요?
안내에 따르면 미납 0~1회는 납입유예가 아니라 컨설턴트 전화상담(신용컨설팅)을 먼저 받게 돼요. 납입유예는 미납 2회 이상부터예요.
Q. 유예 기간에는 아무것도 안 내도 되나요?
아니요. 유예 기간 동안은 유예이자만 내요. 변제금(원금) 납입이 미뤄지는 거예요.
Q. 신청서를 쓰다가 나가면 어떻게 되나요?
신청서를 쓰고 3시간 안에 전자서명까지 끝내야 신청이 확정돼요. 내용을 확인하거나 고치려고 다시 들어왔을 때도 전자서명까지 해야 해요. 못 끝내면 상담 취소 문자가 와요.
Q. 6개월 유예 말고 다른 조정이 필요하면요?
비대면 신청은 6개월 상환유예만 돼요. 첫 화면 필수 확인 사항에서 상환유예 외 다른 추가 상담 희망을 고르면 상담으로 넘어가요.
Q. 신청 중에 미납이 더 생기면 실효되나요?
신청 완료 알림에 따르면 재조정이 진행되는 동안에는 변제금 미납으로 인한 실효 처리가 일시적으로 보류돼요.